 |
|
共通注意事項 |
|
ご購入頂いた航空券をお客様のご都合でお取消される場合は、各航空券ごとに所定のお取消手数料が掛かってまいりますので、予めご了承下さい。
※ご変更の際もお取消と同じ扱いになります。(全国発着格安航空券【変更可能】を除く) |
弊社より販売した航空券のお取消・変更、払戻しは全て弊社でのみ受付となります。
お客様ご自身での直接航空会社への払戻しは致しかねます。
弊社まで営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。(メールではお受け出来ません)
TEL : 03-5443-7610(代)
※Eメールでのご連絡の場合は、担当者が確認するまでのタイムラグが生じる恐れがあり、
トラブルの原因になってしまう恐れがございますのでご遠慮下さい。 |
| お客様のご選択された航空会社によってお取消・変更の受付が違いますのでご注意下さい。 |
| ● |
当社営業時間外のお取消はお受け出来ません。 |
| ● |
お取消料金はご連絡の時期により異なります。お取消・変更の際はただちにご連絡下さるようお願い致します。 |
| ● |
お取消・変更の受付は平日営業日の15:00で締め切りになります。
15:00以降は翌平日営業日の取り扱いとなりますので、お手続きの際にはご注意下さい。
|
| ● |
[ＡＮＡご利用の場合]平日（土・日・祝含む）15:00まで受け付け致します。
[ＪＡＬご利用の場合]金曜日の15:00以降・土・日・祝日はお取消の手続きは出来ません。翌平日営業日でのお取り扱いになりますのでご了承下さい。
|
| ● |
早朝フライトのお取消の場合は、前平日営業日までにお取消の連絡をお願い致します。 |
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取消のお手続きについて |
|
| 航空券をお渡し前のお取消の場合: |
| ● |
ご入金済みの場合
お取消のご連絡後、取消・払い戻し料を差引いた金額をお客様ご指定の口座へご返金致します。
お取消受付後約1〜2週間程でご返金致します。 |
| ● |
ご入金前の場合
所定の取消・払い戻し手数料を当社指定の期日までに弊社銀行口座にご入金下さい。 |
| |
|
| 航空券お渡し後のお取消の場合: |
お取消の際は当社にご連絡後、航空券を弊社宛に(送料はお客様ご負担になります。)お送り下さい。
払い戻しには原券が必要になる為、弊社に航空券が到着後の払い戻し処理となります。
(お送りいただかないと、払い戻し処理が出来かねますので、ご了承下さい。)
その際に、お客様のご返金口座のメモと取消番号を必ず同封し、お客様側でも必ず取消番号をお控え下さい。
弊社に航空券が到着後約1〜2週間程でお客様ご指定の口座へご返金致します。(振込手数料はお客様負担となります。)
|
|
| チケット配送に関してのご質問・お問合せ |
ＴＥＬ 03-5443-7610
|
| ※ |
航空券は金券の為、必ず書留・配達記録郵便、又は、宅配便等でお送り下さい。
尚、紛失、破損などは当社では責任を負いかねますのでご了承下さい。 |
| ※ |
払戻しの期限がございますので、お取消後3日以内に到着するように、早急に航空券をお送り下さい。
払戻しの期限内に間に合わない場合はご返金出来なくなりますのでご注意下さい。 |
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| |
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|
取消料金 |
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■最強の往復航空券＋宿泊券パッケージツアー
お取消は下記の表のお取消手数料が発生致します。 ※ご変更の際もお取消と同じ扱いになります。 |
| お申し込み受付後から21日前まで |
− |
| 20日〜8日まで |
代金の20％ |
| 7日〜2日まで |
代金の30％ |
| 旅行開始日の前日 |
代金の40％ |
| 旅行開始日の当日 |
代金の50％ ※但し、フライト出発時刻前に当社へ電話にてご連絡された場合に限る |
| 旅行開始時刻以降 |
代金の100％ |
|
|
| ● |
お客様の都合によるお取消は、旅行開始日の当日までお受けしております。詳しくは共通注意事項をお読み下さい。 |
| ● |
ご変更はお取消の扱いとなります。 |
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■早割０・全国発着格安航空券【変更可能】
お取消には片道につき下記の表のお取消手数料が発生致します。(カッコ内は沖縄線に適用)。
|
ご出発の60〜14日前まで |
ご出発日の13〜4日前まで |
ご出発日の3日前以降 |
ご出発後又は無連絡不参加 |
| 2,420円(2,920円) |
3,420円(4,420円) |
6,420円(8,420円) |
12,420円(16,420円) |
※5/31までにご予約でご出発日が5/25以降の方は、
キャンセル料が一律12,420円(16,420円)かかります。予めご了承の上お申込ください。
|
|
|
| 同一航空会社・同一区間であれば、ご搭乗便の変更が可能です(他社便への変更はできません)。 |
| ※ |
便の変更は1回に限り、変更が可能です。2回目以降はお取消の扱いになります。変更の際には、直接当社まで電話にてご連絡下さい。 |
| ※ |
価格は予告なく変更することがあります。 |
| ※ |
販売額と券面表示額が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。 |
|
■各航空会社サービス運賃
お取消は片道お一人様につき下記の払戻し手数料と航空券ごとの取消手数料が発生致します。
ANA・JAL： 420円 SKY： 500円
●取消手数料は、各運賃ごとに適用額が異なります。詳細は下表の通りです。
取消料 >> JAL
/ ANA / SKY
/ SNA / AIR
DO / SFJ |
| JAL運賃サービス取消手数料一覧 |
便出発前
のお取消 |
便出発以降
のお取消 |
予約変更が
できる運賃 |
大人普通運賃、往復割引、シャトル往復割引*1、JALビジネスきっぷ*1、4回回数券*1、eビジネス6、介護帰省割引、受験生割引、身体障がい者割引、特別乗継割引、美ら島きっぷ*1、特別往復割引、離島割引、特別ルート割引、離島往復割引 |
無料 |
取消手数料イ |
| 小児普通運賃 |
取消手数料イ
の半額 |
| クラスJ料金 |
500円 |
| ファーストクラス料金 |
4,000円 |
予約変更が
できない運賃 |
特便割引7*3、シルバー割引*3 |
取消手数料ア |
取消手数料イ |
| 特便割引1*3 |
取消手数料ウ |
| 先得割引*3 |
取消日にかかわらず運賃の約50%相当額 |
| バーゲンフェア*2*3 |
運賃額の
約50%相当額 |
運賃額の
約100%相当額
（払戻不可） |
| おともdeマイル割引（JMB会員ご本人様）*1 |
100%相当マイル（払戻不可） |
| おともdeマイル割引（ご同行の方）*1 |
取消日にかかわらず運賃額の約50%相当額 |
|
| (*1) |
旅行開始後（一部区間ご搭乗済み）の払戻はできません。 |
| (*2) |
バーゲンフェアは、便出発前までに取消されなかった場合、「旅客施設使用料」を除き、払戻できません。 |
| (*3) |
12月1日ご搭乗分より、ご予約便における、ご搭乗クラスの変更に際しては、払戻手数料・取消手数料は適用いたしません。 |
|
|
|
| 区間 |
路線区分 |
| 東京 |
札幌 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 女満別 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 旭川 |
| 釧路 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| とかち帯広 |
| 函館 |
| 青森 |
| 三沢 |
| 秋田 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 山形 |
| 小松 |
| 名古屋 |
| 大阪 |
| 南紀白浜 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 岡山 |
| 広島 |
| 山口宇部 |
| 出雲 |
| 徳島 |
| 高松 |
| 松山 |
| 福岡 |
| 高知 |
| 北九州 |
| 大分 |
| 長崎 |
| 熊本 |
| 宮崎 |
| 鹿児島 |
| 奄美大島 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 那覇 |
| 久米島 |
| 石垣 |
| 宮古 |
| 大阪 |
札幌 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 女満別 |
| 旭川 |
| 釧路 |
| とかち帯広 |
| 函館 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 青森 |
| 三沢 |
| 秋田 |
| いわて花巻 |
| 山形 |
| 仙台 |
| 新潟 |
| 福島 |
| 信州まつもと |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| コウノトリ但馬 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 隠岐 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 出雲 |
| 松山 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 福岡 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 大分 |
| 長崎 |
| 熊本 |
| 宮崎 |
| 鹿児島 |
| 種子島 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 奄美大島 |
| 那覇 |
| 宮古 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 石垣 |
|
|
| 区間 |
路線区分 |
| 札幌 |
女満別 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 釧路 |
| 函館 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 青森 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 秋田 |
| 山形 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 仙台 |
| 信州まつもと |
| 名古屋 |
| 広島 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 出雲 |
| 徳島 |
| 福岡 |
| 那覇 |
| 名古屋 |
釧路 |
| とかち帯広 |
| 青森 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 秋田 |
| いわて花巻 |
| 山形 |
| 仙台 |
| 新潟 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 松山 |
| 高知 |
| 福岡 |
| 長崎 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 熊本 |
| 鹿児島 |
| 那覇 |
| 福岡 |
仙台 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 信州まつもと |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 出雲 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 徳島 |
| 高知 |
| 松山 |
| 宮崎 |
| 鹿児島 |
| 那覇 |
| 沖縄 |
いわて花巻 |
路線D
ア＝4,000円
イ＝8,000円
ウ＝2,000円 |
| 仙台 |
| 福島 |
| 小松 |
| 岡山 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 高知 |
| 松山 |
| 北九州 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 久米島 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
|
|
| 区間 |
路線区分 |
| 沖縄 |
石垣 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 宮古 |
| 与論 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 奄美大島 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 南大東 |
| 北大東 |
| 粟国 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 与那国 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 函館 |
旭川 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 釧路 |
| 奥尻 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 出雲 |
隠岐 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 宮崎 |
高知 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 広島西 |
| 鹿児島 |
岡山 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 広島西 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 高松 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 松山 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 種子島 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 屋久島 |
| 奄美大島 |
路線B
ア＝2,000円
イ＝4,000円
ウ＝1,000円 |
| 徳之島 |
| 喜界島 |
| 沖永良部 |
路線C
ア＝3,000円
イ＝6,000円
ウ＝1,500円 |
| 与論 |
| 奄美大島 |
喜界島 |
路線A
ア＝1,000円
イ＝2,000円
ウ＝500円 |
| 徳之島 |
| 沖永良部 |
| 与論 |
沖永良部 |
| 南大東 |
北大東 |
| 宮古 |
多良間 |
| 石垣 |
宮古 |
| 与那国 |
|
|
| ANA運賃サービス取消手数料一覧 |
| 普通運賃（片道運賃）
・往復運賃
プレミアム運賃
プレミアム身体障害者割引運賃
プレミアム株主優待割引運賃
スーパーシートプレミアム運賃
スーパーシートプレミアム8
スーパーシートプレミアム身体障害者割引運賃
スーパーシートプレミアム株主優待割引運賃
ビジネスきっぷ・各種リピート・シャトル往復運賃・身体障害者運賃・株主優待割引・アイきっぷ・ルートきっぷ・経由割引・受験生割引・介護割引
|
出発時刻以降の取消 |
A |
2000円 |
B |
4000円 |
C |
6000円 |
D |
8000円 |
プレミアム特割1・特割1・八丈島乗継きっぷ
ビジネス特割・乗継特割 |
出発時刻前の取消 |
A |
500円 |
B |
1000円 |
C |
1,500円 |
D |
2000円 |
| 出発時刻以降の取消 |
A |
2000円 |
B |
4000円 |
C |
6000円 |
D |
8000円 |
プレミアム特割
スーパーシートプレミアム特割
特割7・シニア65割引 |
出発時刻前の取消 |
A |
1000円 |
B |
2000円 |
C |
3000円
|
D |
4000円 |
| 出発時刻以降の取消 |
A |
2000円 |
B |
4000円 |
C |
6000円 |
D |
8000円 |
| 旅割・乗継旅割 |
取消日にかかわらず運賃の約50％相当額 |
小児運賃
プレミアム小児運賃
スーパーシートプレミアム小児運賃
|
出発時刻以降の取消 |
A |
1000円 |
B |
2000円 |
C |
3000円 |
D |
4000円 |
| 超割 |
出発時刻前の取消 |
運賃の約50％相当額
|
| 出発時刻以降の取消 |
運賃の100％相当額*1 |
| いっしょにマイル割 |
出発時刻前の取消 |
運賃の約50％相当額 |
| 出発時刻以降の取消 |
払戻できません |
|
| *1
出発時刻以降に取消をされた場合、「旅客施設使用料」を除き、払戻しできません。 |
|
| ANA |
| 発着地 |
路線区分 |
| 東京*1 |
札幌*3 |
C |
旭川 |
D |
稚内 |
D |
オホーツク
紋別 |
D |
女満別 |
D |
根室中標津 |
D |
| 釧路 |
C |
函館 |
C |
大館能代 |
B |
秋田 |
B |
庄内 |
B |
仙台 |
B |
| 名古屋 |
B |
富山 |
B |
小松 |
B |
能登 |
B |
大島 |
A |
三宅島 |
A |
| 八丈島 |
B |
大阪*2 |
B |
岡山 |
C |
広島 |
C |
山口宇部 |
C |
鳥取 |
C |
| 米子 |
C |
萩・石見 |
C |
高松 |
C |
松山 |
C |
高知 |
C |
福岡 |
C |
| 北九州 |
C |
佐賀 |
C |
大分 |
C |
熊本 |
C |
長崎 |
C |
宮崎 |
C |
| 鹿児島 |
C |
沖縄 |
D |
|
| 大島 |
八丈島 |
B |
|
| 大阪*2 |
札幌*3 |
D |
稚内 |
D |
女満別 |
D |
釧路 |
D |
函館 |
C |
大館能代 |
C |
| 庄内 |
C |
仙台 |
C |
福島 |
C |
新潟 |
C |
萩・石見 |
B |
松山 |
A |
| 高知 |
B |
福岡 |
B |
佐賀 |
B |
大分 |
B |
熊本 |
B |
長崎 |
B |
| 五島福江 |
C |
宮崎 |
B |
鹿児島 |
B |
沖縄 |
C |
|
名古屋
（中部） |
稚内 |
D |
女満別 |
D |
旭川 |
D |
札幌*3 |
C |
函館 |
C |
秋田 |
C |
| 仙台 |
C |
新潟 |
B |
福島 |
B |
鳥取 |
B |
米子 |
B |
徳島 |
B |
| 松山 |
B |
福岡 |
B |
大分 |
B |
熊本 |
C |
長崎 |
C |
宮崎 |
C |
| 鹿児島 |
C |
沖縄 |
C |
|
| 札幌*3 |
利尻 |
B |
稚内 |
B |
女満別 |
B |
根室中標津 |
B |
釧路 |
B |
函館 |
A |
| 庄内 |
B |
仙台 |
C |
福島 |
C |
新潟 |
C |
富山 |
C |
小松 |
C |
| 岡山 |
D |
広島 |
D |
高松 |
D |
松山 |
D |
福岡 |
D |
鹿児島 |
D |
| 福岡 |
仙台 |
D |
新潟 |
D |
富山 |
C |
小松 |
C |
対馬 |
A |
五島福江 |
B |
| 沖縄 |
B |
|
| 沖縄 |
仙台 |
D |
新潟 |
D |
広島 |
C |
高松 |
C |
大分 |
C |
熊本 |
B |
| 長崎 |
C |
宮崎 |
C |
鹿児島 |
B |
宮古 |
B |
石垣 |
B |
|
| 仙台 |
函館 |
C |
小松 |
C |
広島 |
C |
|
*1
東京は「羽田」または「成田」です。
*2
大阪は「伊丹」「神戸」または「関西」です。
*3
札幌は「千歳」または「丘珠」です。 |
|
|
|
| SKY運賃サービス取消手数料一覧 |
| 運賃種別・料金 |
航空券購入後〜出発時刻まで |
出発時刻以降 |
| 神戸線 |
神戸以外 |
普通運賃
小児運賃(半額になります) |
取消手数料はかかりません |
4,000円 |
6,000円 |
| 身体障害者割引運賃 |
| スカイバーゲン・前割21 |
4,000円 |
払戻不可（注） |
早割1・7・前割（全種類）・
SKYスペシャル |
3,000円 |
6,000円 |
| シグナスクラス料金 |
- |
1,000円 |
| 普通運賃は小児は上記の半額、それ以外の運賃は大人・小児同額となります。 |
|
|
| SNA運賃サービス取消手数料一覧 |
| 運賃種類 |
払戻手数料 |
取消手数料 |
購入後から搭乗便出発前
までに取り消した場合 |
便出発後〜10日以内に
取り消した場合 |
大人普通運賃
シニア55割引
身体障害者割引
介護特別割引
スカイユース割引 |
420円 |
0円 |
6,000円 |
| 4回回数券 |
420円 |
0円 |
6,000円
(全券未使用）
要回数カード |
| 小児普通運賃 |
420円 |
0円 |
3,000円 |
| 往復割引 |
420円
(航空券1枚ごとに) |
0円 |
6,000円
(航空券1枚ごとに) |
| SNAバーゲン |
420円 |
運賃の50%相当額 |
払戻しできません |
| 特得1 |
420円 |
1,500円 |
6,000円 |
| 特得7 |
420円 |
3,000円 |
6,000円 |
| 特得28 |
420円 |
運賃の50%相当額 |
|
| AIR
DO運賃サービス取消手数料一覧 |
| 運賃名 |
予約便出発時刻までに
予約の取消があった場合 |
予約便出発時刻までに
予約の取消がない場合 |
| 片道運賃 |
適用なし |
6,000円 |
| 小児運賃 |
適用なし |
3,000円 |
| 身体障害者割引運賃 |
適用なし |
6,000円 |
| 往復運賃 |
適用なし |
6,000円 |
| DOきっぷ6 |
適用なし |
6,000円 |
| 道民割引 |
適用なし |
6,000円 |
| DOシニア60 |
適用なし |
6,000円 |
| DO学割 |
適用なし |
6,000円 |
| 運賃名 |
航空券購入後から
予約便出発時刻までに
予約の取消があった場合 |
予約便出発時刻までに
予約の取消がない場合 |
| DOバリュー1 |
1,500円 |
6,000円 |
| DOバリュー7 |
3,000円 |
6,000円 |
| DOバリュー10 |
3,000円 |
6,000円 |
| DOバリュー28 |
運賃の50％相当額 |
| AIRDOスペシャル※ |
運賃の50％相当額 |
払戻不可 |
※AIRDOスペシャルをご予約で、便出発以降に取消をされた場合、「旅客施設使用料」のみお返しいたします。
|
| 運賃の種類 |
運賃・料金のお支払い後
から出発時刻まで |
出発時刻以降 |
大人普通運賃
往復運賃
小児運賃
身体障害者割引運賃
介護割引運賃
国際線乗継割引運賃
スターQ割
株主優待割引運賃
4回回数券・6回回数券
（回数券は1枚あたり） |
手数料はかかりません |
北九州線￥6,000※1 |
STAR1
STAR7
スターシニア
スター学割 |
北九州線￥3,000 |
北九州線￥6,000 |
| STAR 28 |
運賃収受額の50％ |
運賃収受額の50％ |
| STAR LIMITED |
運賃収受額の50％ |
払い戻しはできません |
東京（羽田）−大阪（関西）
| 運賃の種類 |
運賃・料金のお支払い後
から出発時刻まで |
出発時刻以降 |
大人普通運賃
往復運賃
シャトル往復運賃
小児運賃
身体障害者割引運賃
介護割引運賃
国際線乗継割引運賃
関西空港就航記念株主優待割引運賃
株主優待割引運賃
4回回数券・6回回数券
（回数券は1枚あたり） |
手数料はかかりません |
関西線￥4,000※1 |
STAR1
STAR7
スターシニア
スター学割 |
関西線￥2,000 |
関西線￥4,000 |
| STAR 28 |
運賃収受額の50％ |
運賃収受額の50％ |
| STAR LIMITED |
運賃収受額の50％ |
払い戻しはできません |
※1小児運賃は半額
※2008年3月31日ご搭乗分をもってチケットレス割引の設定を終了させていただきました。
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