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国内旅行>旅行利用規約

お申し込みの前によくお読みください。下記の取り決め事項をご一読の上でお申し込み下さい。ご予約のお申し込みについては下記、注意・取り決め事項を全て理解、了解された上でのお申し込みとして取り扱わせていただきます。ご注意下さい。 「当社」とは、株式会社旅キャピタル、及びそのグループ会社・パートナーの手配会社を指します。 「国内旅行」とは、「国内航空券手配」「国内パッケージツアー」「レンタカー・車両手配・国内宿泊手配」など、当社の扱う旅行商品の総称といたします。

■表示料金に関して
当社が販売する旅行商品の一部は料金が変動しております。お客様への販売は、お客様が口頭・書面(申込フォームの送信時点)でお申し込みされ、手配が完了した時点の料金が適用となります。お申し込み後、料金が改定され販売料金が変動した場合は、航空会社の都合によるもの以外は、お客様への差額の返金、追加請求はございません。
当社国内旅行商品は、本ウェブサイト上で誤った料金で旅行手配がなされてしまった場合、理由の如何を問わず、いかなる料金的な誤り(入力上・表示上でのエラー、納入業者の誤り、料金計算上のミスも制限なく含む)をも訂正する権利を保有しています。この権利は旅行終了後も含む、すべての旅行手配の過程において、有効です。当社がお客様に訂正した料金を提示する際には、お客様はそれを不服として予約をキャンセルする権利を有することとし、その場合の違約金はいただきません。


■ご旅行の行程に関して
出発日変更により当初の予約日のツアーが最低催行人数を満たさずツアーが催行されなくなる場合など、当社の判断で出発日を変更ではなく一旦取り消し、新規ご予約として扱う場合がございます。
このサイトに表示されている料金は、インターネットや電話、書面送付を通じてお申し込みされた場合にのみ適用されます。
ツアー催行会社や航空会社は、当日の交通事情、天候やその他、不測の諸事情により、やむを得なく日程が変更する場合もございます。
ツアー行程・内容、航空会社の運行スケジュールは、ツアー催行会社・航空会社から提出されるものを元に、最新のものを弊社サイトに表示させていただいておりますが、予告なく変更される場合がございます。当社がその変更などを知り得た場合、できる限り早くお客様へご連絡、ウェブサイトの更新をさせていただきます。
やむを得ない諸事情以外で、ツアー行程・内容の変更、運行スケジュールが当社に通知がなく変更となった場合、その責は各当該各社が負うものとし、当社はその責を負いません。
ツアー行程・内容、航空会社の運行スケジュールの変更がお客様の日程の消化が不可能であると当社が判断した場合、ツアー催行日以前であればお客様は無料でそのツアーを取消できます。その他のツアー内容の変更によりお客様が取消を申し出た場合は、規定の取消料金が発生するものといたします。
当社の手配内容については手配完了後にお客様に提示する書面をもって確定といたします。必ず当社よりお渡しする書面はお客様ご自身でご確認下さい。なお、書面未確認に起因するお客様の不利益に関して、当社はその責を負いません。

■ホテル手配に関して
ホテルは「オーバーブッキング」を行う場合がございます。その場合には、そのホテルが代替のホテルを用意し、お客様にその代替ホテルへお泊りいただくことをお願いすることがございます。その代替ホテルは、通常同等クラスのホテルですが、稀に代わりのホテルが見つからない等の理由により、ランクが落ちるホテルとなる場合もございます。
弊社では、オーバーブッキングに関しまして、一切の責任を負いかねます。
ホテルによって喫煙・禁煙、又はベッドの数に関して、お客様のご希望を伺いする場合もございますが、あくまでリクエストとしてお伺いするものであって、確約ではございませんので、予めご了承ください。特に近年「全館禁煙」のホテルが多くなっております。
当社、及びホテルは、その客室に宿泊する方全員に1台ずつのベッドを用意することを確約するものではありません。
3名様で1室ご利用の場合、多くのホテルではツインのお部屋に追加ベッド(簡易型ベッド)を入れる形になります。お部屋によっては、その追加ベッドが入らない場合もございますので、予めご了承ください。ホテルへチェックインする際に、必要な場合は、ご自身にてフロントへお申し付けください。
ホテルのランクは当社の基準により、当社が定めたものとなります。お客様の印象と異なる場合もございます。

■オーバーブッキングとは・・
世界のホテルでは、実際の部屋数以上の予約を過去の予約実績によって多めに予約を入れています。最終的には実数の部屋数で収まるのですが、想定外に実際の部屋数より多い予約を宿泊当日になっても抱えている状態を「オーバーブッキング」と呼びます。この行為は各国のホテルの宿泊約款により、ホテルに認められた権利となっております。

■お支払い方法に関して
銀行振込(入金方法に関しては別途、当社各サイトをご参照下さい)
・コンビニエンスストア払い
・クレジットカードでのお支払い(ご利用可能なクレジットカードは別途、当社各サイトをご参照下さい)
当社から返金が発生した場合、返金方法は銀行振込とさせて頂き、他の返金方法を指定することはできません。
キャンセル手続きなどに伴う返金は、お客様都合による返金は規定の取消料・払戻手数料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込みいたします。また当社および手配会社の都合による返金の振込手数料は当社の負担とさせて頂きます。
当社がお客様にご案内するすべての旅行商品には個別に購入期限が設定されています。購入期限に関しては個別の商品ごとにお客様にご説明の上、明示いたします。
購入期限を過ぎても決済が完了しない場合はご予約を取消しさせて頂く可能性がございます。
金融機関等の事情により、購入期限を過ぎて着金したものに関しては、当社ではその責を負いません。

■国内旅行手配契約に関して
航空券手配に関しては、お客様と搭乗する各航空会社が定めた、運送約款及び同約款に基づいて定められた規定を承認し、且つ、これに同意が必要です。
国内パッケージツアー手配に、レンタカー・車両手配・国内宿泊手配に関しては、お客様が各社が定めた約款に基づいて定められた規定を承認し、且つ、これに同意が必要です。
当社とお客様との手配契約は、当社より予約手配が完了した通知をお客様に対して行い、かつ旅行代金が当社が定めた期限内に着金したことをもって、手配契約の成立となります。
お客様が口頭・書面(申し込みフォームの送信時点)でお申し込みされた時点ではございません。
当社はお客様の利便性確保のため、各旅行商品の空き状況をお知らせしておりますが、これは必ずしも予約確保を確約するものではございません。お客様がお申し込みになった時点でご予約をお取りできない可能性もございます。

■当社の責任 当社旅行商品のサービスに関連して発生したお客様または第三者の損害については、当社の故意または過失によるものを除き当社では一切その責を負いません。
当社は、ツアー会社、宿泊施設の責任に帰すべき事由による予約不可、その他現金・貴重品などの紛失、盗難、ストライキ、暴動、戦争、天候、疫病、食中毒あるいは他の事由により起因する全ての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。
当社が必要と判断した場合、当社はツアー、ホテルの変更、あるいは取消をする権利を有します。
紛争が発生した場合は、当社はお客様に対して誠意を持って協議し、解決を図ることといたします。
本書に定めない事項に関しては、当社とお客様が別途協議の上、これを定めます。


■営業時間
9:00〜21:00
(平日・土日・祝)

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